北海道の特産品・小樽グルメ ガラス工芸品 食品のお取寄せなら幸運河ある街 小樽家族の通販サイトにお任せください

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商品お買い上げ5,400円(税込)以上送料無料(配送温度帯ごと)
クレジットカード・ネットバンキング・代金引換(現金またはカード、手数料324円が温度帯ごとに別途必要になります)

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※定休日は、お買物はできますが、お問い合せなどにはお答えできません
※商品の発送は
●クレジットカード払いの場合は15:00までに決済が終了したご注文は、翌々営業日発送になります。
●代金引替の場合は15:00までのご注文は、翌々営業日発送になります。
小樽からの季節の便り BLOG

お知らせ

☆小樽大正硝子館フェア開始しました♪早速↓をクリックしてくださいね! ☆好評『小樽家族』人気のお菓子フェア、終了しました♪
催しもの
売れ筋No.1 売れ筋No.2 売れ筋No.3
企画

ようこそ「小樽家族」へ

小樽家族では、北海道の特産品や新鮮な食品を通販にてお取寄せいただけます! お菓子や乳製品、お酒に魚介類、野菜、お惣菜等の食材、そして小樽ガラス等の工芸品まで、小樽家族には北海道の特産品が勢揃い!通販にてお気軽にお取寄せいただけます。
明治初期頃の北海道小樽市は、対本州との道内物資の玄関口として利用されており、物流を含めた商業都市として栄えておりました。以来、伝統的な技術の蓄積と企業努力により、多くの特産品を輩出してきた歴史があります。
これら北海道を代表する特産品の数々を全国のお客様に広く知っていただきたき、お取寄せいただきたいという願いから、当通販サイトは誕生致しました。
「できるだけ多くの商品を選んでお買い上げいただき、まとめてお届けする」「お客様へお願いする送料負担を最低限とする」事をコンセプトに、「安心・安全」な商品を、小樽の市場で買っているようにお買い上げいただける様に考えております。
北海道の特産品をお探しのお客様はもちろんのこと、プレゼントや贈り物をお探しのお客様、何かのご縁でたまたま当通販サイトへお越し下さったお客様も、どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみ下さいませ。

『小樽家族』オリジナルカードができました

ご希望の方は
【お支払方法・お届け時間等の指定】ページ内の[その他のお問い合わせ]欄に『誕生日カード希望』または『お中元ステッカー希望』と、ご記入下さい。 カードはお品物に同封させて頂き、ステッカーは小樽家族専用の箱の外側に貼付(サンプルはこちら)させて頂きます。(カードのデザインは変わることがございます)

お届け時の荷姿

『小樽家族』オリジナルの箱でお届けします。


(商品により、違う箱でお届けする場合がございます)

ご利用の前に

クレジットカードで買い物される方は、必ず以下の操作を行ってください
Webブラウザでポップアップの表示を許可してください。

例:InternetExplorerの場合
Webブラウザの【ツール】メニューから【ポップアップブロック】→【ポップアップブロックの設定】を選択します。
表示されたダイアログの下にある【ブロックレベル】の一覧で、【中】または【低】を選択します。【閉じる】ボタンをクリックして、ダイアログを閉じます。

利用推奨環境
【Windows】 Internet Exploror 7 / 8,Firefox 2 / 3
【Macintosh】Safari 3 /4

お買い物中は、ブラウザーの戻るボタンは出来るだけ使わないで下さい。エラーが出る可能性があります。

送料

お買上げ商品の配送温度帯(常温・冷蔵・冷凍)に関わらず、以下の送料となります。
※日本国内のみでの販売となります。
送料:北海道以外700円、道内400円
※商品の配送温度帯かつ1配送先ごとに送料(代金引換の場合は代引手数料も)がかかりますので、ご了承ください。例えば、常温配送と冷蔵配送の商品を一緒にご注文いただき、同一のお届先をご指定いただきましても、別々の配送となるため、送料がそれぞれ必要となります。
※離島(沖縄本島を除く)の方は、お届け日・お届け時間の指定を承れない場合がございます。恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたは小樽物産協会へお問い合わせください。
商品お買上げ5,400円以上(税別)送料無料(配送温度帯ごと)
※送料が無料となるのは、商品の配送温度帯、かつ1配送先ごとのお買上げ合計金額が5,400円以上の場合です。
例】
冷凍配送の商品を5,400円お買上げで1配送先の場合→送料無料
常温配送と冷凍配送の商品をそれぞれ2,700円お買い上げで一配送先の場合
→合計すると5,400円にはなりますが、配送温度帯が異なるため、それぞれの送料が必要となります。
冷蔵配送の商品を2,700円ずつお買い上げで別々のお届先に配送する場合
→合計すると5,400円にはなりますが、配送先が異なるため、それぞれの送料が必要となります。

   

発送日

クレジットカード・ネットバンキング払いの場合
15:00までに決済が終了したご注文は、翌々営業日発送になります。

代金引替の場合
15:00までのご注文は、翌々営業日発送になります。

お支払方法

ネット総合決済サービス クロネコWEBコレクトでの各種クレジットカード決済とネットバンキング決済に対応しております。ネットバンキングでの決済はスマートフォンからは御利用いただけません。
(クレジットカードまたはネットバンキング払いの場合、後から決済のみを行う事は出来ませんのでご注意ください)

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

クロネコwebコレクト ネットバンキング払い

代金引換(現金、カード、電子マネー払い)
商品到着時、商品代金+送料+代引手数料(324円)を、ドライバーにお支払いください。送料・代引手数料は温度帯ごとに必要です。
※「小樽家族」では、ご依頼主様と、お届け先が異なっている場合でも代金引換でのご購入が可能となっています。贈り物等の場合には、クレジットカード払いをお選び下さい。
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

納品書・領収書について

納品書には価格が入りません。
納品書は、商品名・商品コード・数量を記載した物を、商品に同梱して送らせていただきます。 

クレジットカード払いの場合
お会計手続き時に表示される「その他お問い合わせ」欄にご入力をお願いいたします。商品に同梱して送らせていただきます。 

代金引替の場合
ヤマト運輸株式会社の配送伝票の一番上が領収書となっておりますので、商品をお届けし代金をお支払い頂いた時にドライバーがお渡しします。
お届け先とは別のお名前で領収書が必要など、当協会発行の領収書が必要な場合には、ヤマト運輸株式会社の領収書を当協会宛にお送りいただきましたら、当協会より新たに領収書をお送りさせて頂きます。

のしについて

誠にもうしわけありませんが、のしは承れません。

返品・交換について

お買い上げいただいた商品が「食品」の場合
商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
※商品の品質管理には十分留意しておりますが万が一破損・損傷などの品質上の問題があった場合には、まことに恐れ入りますが商品到着後3日以内に下記までご連絡くださいませ。料金着払いでご返送いただいた上、良品と交換もしくは送料を含む代金をお返しさせていただきます。
※尚、ご賞味後の返品はご遠慮願います。

お買い上げいただいた商品が「食品」以外の場合
商品到着後1週間以内に、下記までご連絡願います。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担でお願い申しあげます。
※商品の品質管理には十分留意しておりますが万が一破損・損傷などの品質上の問題があった場合には、まことに恐れ入りますが商品到着後1週間以内に下記までご連絡くださいませ。料金着払いでご返送いただいた上、良品と交換もしくは送料を含む代金をお返しさせていただきます。

一般社団法人 小樽物産協会 ネット事業部
〒047-0032 北海道小樽市稲穂2丁目17-1 産業会館2F
電話:0134-65-8811/FAX:0134-21-2002

お問い合わせ

営業時間 9:00~17:00
定休日 土日・祝日
お問い合わせにはこちらのフォームをご利用ください。

<運営>
一般社団法人 小樽物産協会
〒047-0032 小樽市稲穂2丁目17番1号 産業会館2F
TEL:0134-65-8811/FAX:0134-21-2002

個人情報保護について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレス)などを、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
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